入居者様 解約・退去の流れ

  • 01 解約申込
  • 02 解約日・立会日の決定
  • 03 公共料金の解約連絡
  • 04 火災保険解約手続き
  • 05 退去立会
  • 06 解約精算

ご契約までの流れ

01 解約申込
1.契約時や更新時に交付している「解約通知書」の書面をご記入の上、郵送・FAX・メールでいずれかでお送りください。
 ※FAX番号:03-6454-6117
 ※「解約通知書」がお手元に無い場合は下記よりダウンロードしてご使用ください。
 尚、ご不明な点等がございましたら弊社管理会社までご連絡ください。
 ※フォームからの場合は、下記の『フォームから解約』から必要項目をご記入の上、
 を送信してください。

2.解約の受付は、下記書面が弊社に到着した日をもって受付となります。郵送の場合、到着に日数がかかり受付も遅れます。
 電話等の受付は行っておりませんのでご了承ください。

3.書面送付後、到着確認のため、必ず弊社へご連絡をお願い致します。
 ※本通知書提出後は解約日の変更はできませんので、ご注意下さい。
解約通知書
解約通知書見本
フォームから解約
02 解約日・立会日を決める
1.契約期間解約日は、居住用建物賃貸借契約書第15条に記載しております予告期間で定めております。ご確認をお願い致します。

2.立会いは解約日までに行って頂きますので、それを踏まえて立会日の設定をお願い致します。
立会日程が決まっていない場合は、未記入でも構いませんが、2,3日前や当日のご連絡ですとご希望に添えない場合が
ありますので早めのご連絡をお願い致します。
また立会時間は平日土日(水曜日を除く) 11時~18時の間でご希望ください。あくまでもご希望になりますので、確定ではありませんので、ご了承ください。
03 公共料金の解約連絡
1.電気・ガス・水道の解約手続きをお願い致します。

2.電話・インターネット等、入居者様が個別契約をした設備等があればそちらの解約手続きもお願い致します。

▼ライフライン一括変更ご希望の場合
1.電気・ガス・水道・インターネットなどの変更手続きを一括でまとめてご変更させて頂きます。
現在の料金よりもお安くご提供できる可能性がございますので是非ご活用ください。
※お引越先の物件、地域により一部ご対応できない可能性がございます。

2.当社提携引越し業者になりますので、通常よりお安くご提供できる場合がございます。
引っ越し業者をまだ決められていない場合は是非一度ご検討ください。
04 火災保険解約手続き
ご契約頂いている火災保険のご解約をお願い致します。
電話より解約手続きが可能となります。
※フレックス少額短期保険
TEL 0120-77-2094
受付時間:月曜~金曜 10:00~17:00 (土日・祝日・年末年始は除く)
※フレックス少額短期保険ではなく、別の保険会社の場合もありますので、ご自身の加入中の火災保険会社に解約のご連絡をお願い致します。
05 退去立会
1.立会日当日は、完全に室内の家具等(ゴミ等不要な物)が無い状態でお待ちください。
担当者がお部屋に伺い、お客様と一緒にお部屋の確認をさせて頂きます。
※立会は、原則契約者様ご本人での立会となります。
※立会日当日には、お部屋の鍵(入居時にお渡しした本数、複製などをされていたら複製キーも含む)をご用意ください。

2.お部屋の確認が終了しましたら、鍵を引き渡して頂きます。
※鍵のご返却を頂いた日をもって契約終了となります。
06 解約精算
敷金や日割家賃は、解約後(鍵の引渡し終了後)にご精算させて頂きます。